つながりは、信頼から。

ゲストお問い合わせ

お問い合わせの受付・相談・返信のため、返信先1件（メールまたは電話番号）、サービス・国・機能・個人／法人区分、商品とお問い合わせ内容を収集します。連絡先と本文はサーバーで暗号化し、サポート担当者または最高管理者のみが詳細を閲覧できます。同意の版・日時と受付記録を保管します。

お問い合わせの受付時に、画面の言語と返信希望言語も記録します。お問い合わせは原文のまま保存し、外部の翻訳サービスへ自動送信しません。

保管と削除

ゲストお問い合わせの保管期間は受付日から90日です。期限切れの問い合わせは保管期限整理の削除対象となり、運営者が整理処理を実行する必要があります。アカウント・注文記録は別の手続きに従います。商用化前に運営法人、法定保管期間、処理委託・国外移転条件を確認し、方針を確定します。

利用者の選択と権利

公開情報は個人情報の提供やログインなしで閲覧できます。同意は任意ですが、同意がない場合はお問い合わせを受け付けられません。開示・訂正・削除は、受付番号と返信先を添えて公開フォームまたはログイン後のサポートにご依頼ください。本人確認後に対応します。

セキュリティと外部サービス

個人の回線・注文・インストール情報は、サーバーで本人アカウントの権限を検証します。本人確認サービスとの連携時は承認済みの公式画面を利用し、必要な結果の参照情報のみを保存します。お問い合わせフォームでは身分証や実際の通信事業者の認証情報を受け付けません。メール通知APIと実際の回線開通は未接続です。

案内バージョン：ONRING-INQUIRY-2026-10-v1