Kết nối bắt đầu từ niềm tin.

Yêu cầu không cần tài khoản

Để tiếp nhận và phản hồi yêu cầu, chúng tôi thu thập một phương thức liên hệ (email hoặc điện thoại), dịch vụ, quốc gia, chức năng cần dùng, loại cá nhân/doanh nghiệp, sản phẩm và nội dung. Thông tin liên hệ và nội dung được mã hóa trên máy chủ; chỉ nhân viên hỗ trợ hoặc quản trị viên cao nhất được xem chi tiết. Phiên bản đồng ý, thời điểm đồng ý và bản ghi tiếp nhận được lưu trữ.

Khi nhận yêu cầu, chúng tôi cũng ghi lại ngôn ngữ giao diện và ngôn ngữ trả lời bạn mong muốn. Nội dung được lưu nguyên văn và không tự động gửi đến dịch vụ dịch thuật bên ngoài.

Lưu trữ và xóa

Yêu cầu của khách được lưu 90 ngày từ ngày tiếp nhận. Yêu cầu hết hạn thuộc diện xóa qua tác vụ dọn dữ liệu mà đơn vị vận hành phải thực hiện. Bản ghi tài khoản và đơn hàng tuân theo quy trình riêng. Trước khi thương mại hóa, chính sách sẽ được hoàn thiện sau khi xem xét pháp nhân vận hành, thời hạn lưu theo luật, ủy thác xử lý và chuyển dữ liệu ra nước ngoài.

Lựa chọn và quyền của bạn

Bạn có thể xem thông tin công khai mà không cung cấp dữ liệu cá nhân hay đăng nhập. Có thể từ chối đồng ý nhưng khi đó không thể gửi yêu cầu. Để truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy gửi mã tiếp nhận và thông tin liên hệ qua biểu mẫu công khai hoặc hỗ trợ sau đăng nhập. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Bảo mật và dịch vụ bên ngoài

Máy chủ kiểm tra quyền sở hữu tài khoản đối với thông tin thuê bao, đơn hàng và cài đặt cá nhân. Khi tích hợp xác minh danh tính, hệ thống dùng màn hình chính thức đã được phê duyệt và chỉ lưu mã tham chiếu kết quả cần thiết. Không gửi giấy tờ tùy thân hay thông tin xác thực nhà mạng thật qua biểu mẫu. API thông báo email và kích hoạt nhà mạng thực tế chưa được kết nối.

Phiên bản thông báo: ONRING-INQUIRY-2026-10-v1