연결의 시작은, 신뢰에서.

비회원 문의

문의 접수·상담·회신을 위해 회신 연락처 한 가지(이메일 또는 전화번호), 문의 서비스·국가·기능·개인/법인 구분, 상품과 문의 내용을 수집합니다. 연락처와 본문은 서버에서 암호화하며 고객지원 또는 최고 관리자만 상세 열람할 수 있습니다. 동의 버전·동의 시각과 접수 기록을 보관합니다.

문의 접수 시 화면 언어와 희망 답변 언어도 함께 기록합니다. 문의 원문을 그대로 저장하며 외부 번역 서비스에 자동 전송하지 않습니다.

보관과 삭제

비회원 문의의 보관 기간은 접수일로부터 90일입니다. 만료된 문의는 보존기간 정리 작업의 삭제 대상이며, 운영자는 정리 작업을 실행해야 합니다. 계정·주문 관련 기록은 별도 계정 처리 절차를 따릅니다. 실제 상용 전환 전 운영 법인 정보, 법령별 보존기간과 처리위탁·국외이전 조건을 검토해 정책을 확정합니다.

이용자의 선택과 권리

공개 정보는 개인정보 제공이나 로그인 없이 볼 수 있습니다. 문의 정보 제공에 동의하지 않을 수 있으나 문의 접수는 제한됩니다. 열람·정정·삭제 요청은 접수번호와 회신 연락처를 이용해 공개 문의 또는 로그인 고객센터로 남겨주세요. 본인 확인 후 처리합니다.

보안과 외부 서비스

개인 회선·주문·설치 정보는 서버에서 본인 계정 권한을 검사합니다. 인증업체 연동 시에는 승인된 공식 화면을 이용하고 필요한 결과 참조만 저장합니다. 신분증 업로드나 실제 통신사 자격증명은 문의 양식에서 받지 않습니다. 현재 이메일 알림 발송 API와 실제 통신사 개통은 연결되지 않았습니다.

안내 버전: ONRING-INQUIRY-2026-10-v1