거래 조건을 명확하게 안내합니다.

현재 이용 상태

실제 구매와 통신 개통은 제공하지 않습니다. 기존 계정의 Mock 주문·결제·환불은 시뮬레이션 기록이며 실제 청구나 환급을 의미하지 않습니다.

실제 판매 전 확인할 내용

공급사, 확정 금액·세금, 결제 시점, 개통·설치 여부에 따른 취소 가능 조건, 미사용·부분 사용 처리, 심사 거절·개통 실패 처리, 환급 기한과 방법을 상품별로 안내합니다. 확인되지 않은 정책이나 환불 보장은 표시하지 않습니다.

결제 후 개통이 실패한 경우

결제 결과와 개통 결과를 분리해 확인합니다. 타임아웃이나 결과 미확인 시 기존 주문을 재조회하여 중복 청구·개통을 방지합니다. 실제 공급사 정책과 거래 상태에 따라 취소·환불 또는 고객지원 절차를 안내합니다.

문의 방법

계약 전에는 공개 문의 양식을 이용할 수 있습니다. 본인 주문과 결제 기록의 확인은 로그인 후 고객센터에서 진행합니다. 비밀번호·신분증·eSIM 활성화 코드는 문의 내용에 포함하지 마세요.